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ERP pour les DSI — architecture, intégration, exploitation
Pour les responsables IT et DSI, l'architecture décide de tout dans un ERP : modèle de déploiement, capacité d'intégration, sécurité et scalabilité déterminent dans quelle mesure le système s'insère dans le paysage IT existant et fonctionne dans la durée. Cet aperçu présente les critères techniques essentiels.
Les exigences IT pour l'ERP
- Modèle de déploiement : véritable SaaS cloud, cloud privé ou on-premise — avec des responsabilités clairement définies
- Intégration : API ouvertes pour la boutique, le CRM, la logistique et les systèmes internes
- Sécurité : concept de rôles/d'autorisations, SSO, chiffrement, journaux d'audit
- Scalabilité et disponibilité : pics de charge, SLA, plan de reprise après sinistre
Cloud ou on-premise du point de vue IT
La décision d'architecture façonne l'exploitation et les coûts pendant des années. Le SaaS cloud décharge l'équipe IT de l'infrastructure et des mises à jour, mais limite la profondeur de personnalisation. L'on-premise offre un contrôle total, mais mobilise des ressources IT pour l'exploitation, les sauvegardes et les correctifs. Une analyse approfondie : ERP cloud ou on-premise.
Stratégie d'intégration et d'API
- REST/OData : interfaces modernes et documentées
- Webhooks : événements en temps réel plutôt que du polling
- iPaaS : plateformes d'intégration pour les paysages complexes
- Complétude de l'API : chaque fonction est-elle réellement accessible via l'API (ERP API-first) ?
Sécurité, exploitation et pérennité
- Sécurité IT : concept de rôles/d'autorisations, authentification multifacteur (MFA), chiffrement, audits réguliers
- Conformité : protection des données et, le cas échéant, NIS-2 et réglementations sectorielles
- Exploitation : supervision, sauvegarde, stratégie de mise à jour
- Tendance architecturale : un ERP composable modulaire plutôt qu'un monolithe